黑马报道:O2O模式几乎被互联网炒烂,可是真正懂O2O的人却**,懂它又真正将它带入产业中,实现O2O真正价值的是廖廖。无印良品算是O2O模式好的实践者。 线上向线下引流。为了将线上店铺的流量导向实体店铺,无印良品将线上线下充分融合。首先,在无印良品网络店铺查看商品时,可以在相对显着的位置看到查看该商品在库情况的链接,点开后可以看见各个街道的实体店铺一览表,点击店铺链接可以看见该线下店铺的位置、营业时间、电话等信息,想获得商品实时在库情况,可与该店铺直接电话联系,为消费者去线下店铺购买提供方便。 其次,网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用,满足那些通过网络店铺了解商品,之后跑到线下店铺购买的消费者的需求,增加优惠券使用率的同时为线下店铺导入多流量。不仅如此,无印良品还开发向线下实体店铺引流导购的手机APP“MUJI passport”,截至2014年3月,会员达到140万。 App架起服务桥梁。“MUJI passport”整合了网络店铺、线下实体店铺等销售渠道积分,同时具有到店签到积分、商品评论积分、附近店铺查询、店铺库存检索等功能,而且,可以和Facebook、Twitter的ID连通,减少会员注册的麻烦。